سياسة الخصوصية

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني والعنوان.

بيانات النشاط: السجل التجاري، البطاقة الضريبية، نوع النشاط، الفواتير وسجل المعاملات.

البيانات المالية والائتمانية: بيانات الحساب البنكي، الدخل والقوائم المالية، الحدود الائتمانية، السداد، ومعلومات من مكاتب الاستعلام الائتماني.

بيانات التحقق: صور البطاقة الوطنية وبيانات التحقق من الوجه التي تُجمع أثناء إجراءات «اعرف عميلك».

البيانات التقنية: مُعرّفات الجهاز، عنوان IP، استخدام التطبيق وملفات تعريف الارتباط.

لتقديم الخدمات وتشغيلها وتحسينها، بما في ذلك فتح خط ائتمانك وإدارته.

للتحقق من هويتك وتقييم جدارتك الائتمانية عبر إجراءات «اعرف عميلك» والتقييم الائتماني ومنع الاحتيال.

لمعالجة الفواتير والصرف والسداد والمدفوعات عبر شركائنا.

للتواصل معك بشأن حسابك وأقساطك وطلبات الدعم.

للامتثال للالتزامات القانونية والرقابية ومكافحة غسل الأموال.

نعالج معلوماتك لتنفيذ العقد المبرم معك، وللامتثال للالتزامات القانونية، وبناءً على موافقتك (مثل التحقق من الهوية)، ولمصالحنا المشروعة كمنع الاحتيال وتأمين منصّتنا.

مزوّدو الخدمة: معالِجو المدفوعات (مثل Paymob وفوري)، ومزوّدو خدمات التحقق من الهوية، والاستضافة السحابية والاتصالات.

الشركاء الماليون: مكاتب الاستعلام الائتماني وشركاء التمويل المشاركون في تقديم ائتمانك.

الجهات المختصة: الجهات الرقابية وجهات إنفاذ القانون والمحاكم عند الاقتضاء قانونًا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والرقابية، ثم تُحذف أو تُصبح مجهولة المصدر بشكل آمن.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية — بما في ذلك تشفير الحقول الحساسة وضوابط الوصول — لحماية معلوماتك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للتشغيل وتذكّر تفضيل لغتك، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

عند معالجة المعلومات خارج مصر بواسطة مزوّدي الخدمة لدينا، نتّخذ خطوات لضمان حصولها على مستوى حماية مناسب.

الخدمات موجّهة للشركات والأفراد ممن بلغوا الثامنة عشرة فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمات أو بوسائل مناسبة، مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على hello@dof3a-eg.com.